Автотехцентр-ВДВ, Официальный сайт Автотехцентр-ВДВ, главная страница О Автотехцентре-ВДВ Услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей Ауди, фольксваген, Шкода - Автотехцентр-ВДВ Цены на ремонт и ТО Советы по ремонту и сервису иномарок Книга отзывов Автотехцентр-ВДВ Автотехцентр-ВДВ - Контакты Заказать звонок Карта проезда


Техническое обслуживание и ремонт
Ремонт электрооборудования
Ремонт МКПП и АКПП
Кузовной ремонт
Покраска автомобиля
Ремонт двигателей
Установка доп. оборудования
Химчистка, полировка и тонировка
Эвакуация

Скидки и акции

Вакансии
Для корпоративных клиентов

width="464" border="0"> 8-800-500-63-07
8-495-730-53-54 Автотехцентр-ВДВ - Контакты

 

Здесь Вы можете разместить свои предложения, просьбы и жалобы.
Убедительная просьба оставлять свой телефон или E-mail, чтобы мы смогли Вам сообщить о принятых мерах.

(вопросы, с целью получения консультаций или советов по эксплуатации и ремонту автомобилей на данной страничке не рассматриваются и будут удаляться по мере их поступления - для них существует раздел "Ответы специалиста")

 



Страница:1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36  Всего сообщений: 531  Добавить сообщение
Автор, датаСообщение
02.04.07
Юрий Алексеевич
Здравствуйте Олег Николаевич!
Моя А 6 1996 года, № 203, находилась на Вашем сервисе с 5 по 23 марта по поводу текущей замены ГРМ и маслосъемных колпачков и последующей ликвидации последствий обрыва клапана. Обрыв клапана объяснен мне как стечение обстоятельств, а не вина сервиса. С 23 марта, после получения машины, появились проблемки связанные, на мой взгляд, с проведенным ремонтом, с заменой лампочек панели приборов, в частности. С 23 марта отстают часы, а 30 и31 марта отмечались сбои в работе комбинации приборов – температура охлажд.жидкости и уровень бензина – зашкаливают, тахометр и спидометр зависают, счетчик километража не читается – точки и штрихи. 30 марта, находясь рядом с сервисом, обратился к электрику Константину (он менял лампочки) с возникшей проблемой, но получил отказ со ссылкой на занятость и длительность поиска неисправности. По записи, в 10ч.30мин. 2 апреля, в течение 5 минут Константин разобрал панель приборов и продемонстрировал правильность установки клемм.
Здравствуйте, Юрий Алексеевич!
Если письмо длинное, отправьте мне по электронке.
Не понял проблему.
С уважением, Олег Коростелёв.
25.03.07
Антон
Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли у Вас сервисы в других районах Москвы,кроме основного.Ели да,то оставьте их адреса.Спасибо.
Здравствуйте, Антон!
К сожалению, на сегодняшний день у нас нет филиалов.
С уважением, Олег Коростелёв.
24.03.07
Наблюдатель
Обратите внимание. За пять месяцев здесь один \"негатив\" от клиентов, не считая поздравительных \"междусобойчиков\", которые никому неинтересны... Заглядываю сюда иногда - так плохо ещё не было...
Здравствуйте, наблюдатель!
Хорошо, что пишут о негативе. Иначе как я узнаю, в чём у нас промахи?
К сожалению, из 1000 клиентов в месяц, только 3-4 клиента пишут о негативе.
Работают живые люди, бывают и ошибки. :-)
Удачи в дальнейшем наблюдении. ;-)
01.03.07
Сергей
Натяжители и цепи, а так же маслосъёмные колпачки менялись за год до капремонта и именно поэтому они не менялись... Если Ва хотите сказать, что срок их службы - 2 года, я с Вами не согласен. Прошлые отслужили 10 лет. Почему они не были отдефектованы при капремонте? В двигателе много деталей и если производится его капремонт - дефектуется всё, насколько я знаю. Иначе гарантия - фикция, сослаться можно на что угодно. Кстати жор масла не пропал - стал меньше. Считаю Ваш ответ отпиской и прошу Вас написать официальное заключение по этому поводу, а так же по поводу того, какие работы производились во время гарантийного (2-го).
Здравствуйте, Сергей!
Извините, за задержку с ответом.
05.01.05 года на Вашем автомобиле мы произвели замену цепей, успокоителей и башмаков натяжителей цепей. Сами натяжители цепей не менялись. При отсутствии задиров, механических повреждений определить неисправность натяжителя по внешнему виду затруднительно. Маслосъёмные колпачки могут служить и меньше, при нарушении нормальных условий эксплуатации. Дифектуются все детали, которые должны иметь определённые размеры и, которые можно замерить. При повторyом капитальном ремонте, мы по новой отханинговали стенки цилиндров и поменяли кольца.
С уважением, Олег Коростелёв.
25.02.07
Сергей
Не прошло и года, как двигатель, дважды откапиталенный (2-ой раз по гарантии), \"застучал\". Пассат Б4 ВР-6 №853. С чем и был отправлен к Вам на эвакуаторе сегодня, 25 февраля. Прошу Вас разобраться в этой ситуации, честно говоря, устал я от Вашего сервиса...
текст ответа
Здравствуйте, Сергей!
Я разобрался по Вашему вопросу.
Стучал натяжитель, который не менялся при капитальном ремонте Вашего двигателя.
С уважением, Олег Коростелёв.

24.02.07
Селезнев Дмитрий
Уважаемый Олег Николаевич!
Поздравляем Вас и всех Ваших сотрудников с Днем Защитника Отечества!!! Желаем успехов и удачи во всех делах!!!
Коллектив ООО \"Авто Фрейм\".
Спасибо, Дмитрий!
Удачи в вашем деле!
С уважением, Олег Коростелёв.
21.02.07
Дмитрий
Уважаемый Олег Николаевич!
Поздравляем Вас и весь коллектив ВДВ с наступающим праздником 23 февраля Днем защитника Отечества! Желаем Вам счастья, здоровья и мирного неба над головой. Удачи Вам в нашем не легком деле.
С уважением коллектив \"Борт Сервиса\"
Спасибо, Дмитрий Геннадьевич!
Удачи !
С уважением, Олег Коростелёв.
03.02.07
Иван
Я знаю майл, но приходит такая вот штука в ответ:

Это информационное сообщение передано сервером PROXY.vdv.
Сервер не смог доставить сообщение электронной почты по следующим адресам:

<oleg@vdvserv.ru> (PROXY.vdv: Antivirus check cannot be performed)


Это временная ошибка. Сервер продолжит попытки доставить это сообщение.
Если сообщение не будет доставлено за установленное время, вы получите
повторное уведомление.

Да, оказывается проблемы были на сервере.
Поробуйте сегодня отправить.
С уважением, Олег Коростелёв.
01.02.07
Иван
Здравствуйте Олег, почему-то не могу письмо на Ваш mail отправить, приходит сообщение о неправильной доставке, как отправить?
Мой адрес oleg@vdvserv.ru
С уважением, Олег Коростелёв.
21.01.07
Юрий
...Тернист и очень сложен путь к ПОБЕДЕ, А Вы победитель! Всем угодить к сожалению невозможно, но важен результат.
Ю.БЕЛЫЙ
Спасибо, Юрий!
И Вам успехов. Стараемся угодить всем! :-)
Но есть \"человеческий фактор\". Бывают и промахи.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.
21.01.07
Алексей
Я, конечно, очень рад, что ваша компания занимает призовые места и считается одним из лидеров на рынке сервиса...
Однако моё общение с вашими специалистами не было столь радужным...
Мою машину (Ауди 100 (с4)) привезли к вам на эвакуаторе. Ваши специалисты нашли неисправность (залип плунжер на дозаторе-распределителе топлива). Они его освободили и вроде даже промыли. Предложили мне приобрести дозатор у вас (б/у 15000 руб.) Я отказался. Однако машина была на ходу. Каково же было моё удивление, когда машина перестала нормально заводится... Постоянно глохла... Причину нашли сегодня (помог знакомый). На будущее, пожалуйста, доведите Вашим \"специалистам\", что плунжер тоже регулируется (должен быть заглублён примерно на 0.6 мм). Может тогда после их \"работы\" не будут возникать новые проблемы. Я проводить их обучение на своей машине больше не намерен. Удачи и... Прощайте...
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за письмо! Жаль, что Вас огорчили наши специалисты.
К сожалению, нет данных по вашей машине, чтобы я мог проверить, кто делал машину.
Пока могу ответить только одно:
- Плунжер регулируется после разборки. После промывки, он не регулирется.
С уважением, Олег Коростелёв.
17.01.07
Дмитрий
Здравствуйте Олег Николаевич !
Поздравляю вас с присвоением звания Топ-менеджер Российской Федерации .
Удачи в новом Году.
Тафинцев Д.
Спасибо,Дмитрий Геннадьевич!
И вам удачи, в нашем нелёгком деле!
С уважением, Олег Коростелёв.
28.12.06
Сергей
Силами Вашей организации был откапитален мой двигатель(проблема - 1л. масла на 1000 км.). После капремонта - масло меньше есть не стало... Был проведён повторный ремонт... 1-ремонт длился 2 недели. 2-ой (бесплатный) - месяц. Ваши механики не забыли взять с меня стоимость масла и фильтров, хотя стоимость масла, залитого за период,так называемой обкатки (14000 км = 14 л. масла) тоже легла на мой бюджет. Но это \"мелочи жизни\" (месяц без авто и 20 л. масла с фильтром). После 2-го ремонта авто не узнать, добавилось коней значительно, масло ест 0,5 л. на 1000 км., прошёл 2000 км., с заменой масла (у дилера). Меня интересует, что, всё-таки являлось причиной некачественного 1-го ремонта, и почему я должен платить за чужие грехи... (пассат Б4 ВР6 №853)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за письмо!
Я рад, что повторный ремонт устранил большой расход масла.
Я не знаю, что явилось причиной большого расхода при первом ремонте. :-(
Может качество колец, может хонинговка цилиндров, чтобы определить причину, надо заказывать экспертизу, которая стоит от 3000 долларов. Оплатить за масло и фильтр, Вы дали согласие.
Удачи!
С уважением, Олег Коростелёв.
27.12.06
наблюдатель
А если заменённые детали заменены напрасно и проблема могла быть решена без них - тогда что...
Здравствуйте, наблюдатель!
Наш десяти летний опыт работы, помогает нам не делать напрасно работу, которую надо будет переделывать. Механики на проценте, и если придёт машина повторно с этой же неисправность, то ему надо заниматься ей в ущерб своей выработке. Но если заменённые детали заменены напрасно, (что случается крайне редко) и проблема могла быть решена без них, как считает клиент, мы снимаем новые детали, ставим старые. И опять, НО! Обычно, после установки старых деталей, неисправность опять появляется и клиенту приходится оплачивать снятие-установку. Если со старыми деталями машина работает нормально, мы возвращаем деньги и за работу и за детали.
Удачи на дорогах и новых наблюдений!
25.12.06
Дмитрий
Уважаемый Олег Николаевич !

Коллектив технического центра \"Борт Сервис\" поздравляет Вас с Наступающим 2007 Новым годом!
Желаем Вам счастья, здоровья, успехов и удачи в новом году.
Пусть сбудутся все Ваши мечты и желания.

До встречи в Новом году!

Спасибо за поздравление, Дмитрий!
Удачи и новых успехов вашему коллективу!
С уважением, Олег Коростелёв.


Наши партнеры
  Союз десантников России Сайт о Маргелове 345 полк автомат и гитара эвакуатор десантура  



©   "Автотехцентр-ВДВ", 2001-2015
Все права защищены.
Яндекс.Метрика Система Orphus